Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site (orbitasys.tech) é mantido pela ORBITA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE NAO CUSTOMIZAVEL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.661.613/0001-03 (“OrbitaSys”, “nós”). Para os dados tratados neste site, a OrbitaSys é a controladora, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, “LGPD”).

Esta política vale apenas para o site institucional. Cada produto da OrbitaSys (Task4.Work, ULeadFlow, UapiFlow, WAD e Balcão dos Jogos) tem os próprios termos e política de privacidade, disponíveis no respectivo site ou aplicativo.

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa no formulário de contato:

• nome e e-mail (obrigatórios);
• WhatsApp e empresa (opcionais);
• assunto, produto de interesse e o conteúdo da sua mensagem;
• o registro do seu consentimento, com data e hora do envio.

Dados técnicos coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo (user agent), data e hora de acesso. Eles são usados para manter o site funcionando, com segurança, e para evitar envios automatizados (spam) pelo formulário.

Não pedimos dados pessoais sensíveis. Pedimos que você não os inclua na mensagem.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Responder ao seu contato e dar andamento ao que você pediu (dúvidas, proposta comercial, suporte, parcerias, imprensa): com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD) e, quando for o caso, em procedimentos preliminares a um contrato solicitados por você (art. 7º, V).
• Atender solicitações de titulares sobre dados pessoais: para cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Segurança do site e prevenção de abuso (limite de envios, bloqueio de robôs e registros de acesso): com base no legítimo interesse (art. 7º, IX) e no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Não usamos os dados do formulário para enviar publicidade sem a sua autorização e não vendemos dados pessoais.

4. Com quem compartilhamos

Os dados são acessados apenas pela equipe da OrbitaSys responsável pelo atendimento e por fornecedores que nos ajudam a operar o site, na condição de operadores, somente para essa finalidade:

• hospedagem do site e processamento do formulário;
• ferramenta de automação que encaminha a mensagem para a nossa caixa de e-mail;
• provedor de e-mail corporativo.

Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente.

5. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD e as regras da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), com fornecedores que adotam padrões adequados de proteção.

6. Por quanto tempo guardamos

As mensagens de contato ficam guardadas pelo tempo necessário para responder e acompanhar o seu pedido e, depois disso, por até 2 (dois) anos, para histórico do atendimento e defesa em eventuais processos. Registros de acesso ao site são guardados por 6 (seis) meses, como determina o Marco Civil da Internet. Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Cookies

Hoje este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. Se isso mudar (por exemplo, com uma ferramenta de estatística de acesso), esta política será atualizada e, quando necessário, pediremos o seu consentimento antes.

O formulário de contato não guarda o que você digita no seu navegador.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e informação sobre as consequências de não consentir;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, escreva para privacidade@orbitasys.tech. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

9. Encarregado de dados (DPO)

O canal de comunicação com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da OrbitaSys é o e-mail privacidade@orbitasys.tech.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às mensagens e proteção do formulário contra envios automatizados. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum incidente relevante acontecer, seguiremos o que a LGPD determina.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes serão destacadas neste site.

12. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: privacidade@orbitasys.tech. Demais assuntos: suporte@orbitasys.tech ou pela página de contato.